🏠 Памятка для жителей: передача показаний и оплата горячей воды и отопления через Сбербанк Онлайн

🔹 1. Передача показаний счётчиков горячей воды
Как передать показания через приложение Сбербанк Онлайн:
1️⃣ Откройте приложение Сбербанк Онлайн на телефоне.
2️⃣ В строке поиска вверху напишите: «Теплоресурс Астрахань».
3️⃣ Выберите первый пункт — «Передача показаний счётчиков».
4️⃣ Введите номер лицевого счёта (только цифры).
5️⃣ Укажите фактические показания счётчиков горячей воды на текущую дату.
6️⃣ Нажмите кнопку «Передать».
✅ Зачем это нужно:
Регулярная передача показаний нужна, чтобы в новом платёжном документе были актуальные начисления именно по фактическому потреблению горячей воды, а не по средним или нормативу. Это помогает избежать переплат или перерасчётов.
📅 Когда передавать:
Показания рекомендуется передавать с 23 по 25 число текущего месяца.
Показания, переданные после 25 числа, будут учтены уже в следующем месяце.

🔹 2. Оплата горячей воды и отопления
Как оплатить через приложение Сбербанк Онлайн:
1️⃣ В строке поиска напишите: «Теплоресурс Астрахань».
2️⃣ Выберите второй пункт — «Теплоснабжение по лицевому счёту».
3️⃣ Введите номер лицевого счёта.
4️⃣ Посмотрите сумму к оплате по горячей воде и отоплению. Проверьте правильность суммы.
⚠ Если в этом месяце не подавались показания счетчиков, то введите сумму для оплаты горячей воды.
5️⃣ Если вы ещё не передавали показания горячей воды, их можно внести прямо при оплате.
👉 Если показания уже переданы — повторно их вводить не нужно, оплачиваете только начисленную сумму.

Почему важно всё делать вовремя
✔️ Передача показаний по горячей воде и оплата услуг вовремя — гарантия того, что начисления будут соответствовать вашему фактическому потреблению.
✔️ Своевременная оплата исключает задолженности, пени и перерасчёты.
✔️ Отопление начисляется по нормативу, поэтому для него показания счётчиков не нужны — вы оплачиваете согласно расчётам в платёжке.

В связи с устранением аварийной ситуации на централизованных системах горячего водоснабжения 20.08.2025г. с 09-00 будет временно прекращена подача горячего водоснабжения по адресам:
- ул. Магистральная, д. 30/1; - ул. Магистральная, д. 30/2; - ул. Магистральная, д. 30; - ул. Магистральная, д. 32; - ул. Магистральная, д. 32/1 (МБДОУ №111 «Лучик»);
- ул. Химиков, д. 5/1 (МБОУ г. Астрахани «СОШ № 35»); - ул. Химиков, д. 7; - ул. Химиков, д. 7/1; - ул. Химиков, д. 8;
Предполагаемый срок возобновления горячего водоснабжения – 17-00 21.08.2025г.

В связи с проведением ремонтных работ Филиалом АО "Газпром газораспределение" в Астраханской области газораспределительных сетей от ГРС-3А, с временным прекращением подачи газа, с 09:00 часов 30.07.2025 г. до 09:00 часов 31.07.2025 будет прекращена подача теплоносителя на нужды горячего водоснабжения в микрорайоны АЦКК, 6-ой микрорайон, поселок Молодежный, и на объекты промышленной зоны расположенных по адресу ул. Мосина, 1а.

ООО "Теплорессурс" уведомляет Вас, 21.04.2025 г. с 09:00 часов до 13:00 часов будут проводиться гидравлические испытания магистральных, распределительных тепловых сетей микрорайонов АЦКК, 6-ой микрорайон, поселок Молодежный, а так же сетей промышленной зоны по адресу ул. Мосина, 1а.

В связи с проведением планово-предупредительного ремонта (ППР) источника тепловой энергии, тепловых сетей включенных в план подготовки к отопительному сезону 2025-2026 г. с 09:00 часов 21.04.2025 г. до 17:00 часов 30.04.2025 г. будет прекращена подача горячей воды в микрорайоны АЦКК, 6-ой микрорайон, поселок Молодежный, технической воды на объекты промышленной зоны по адресу ул. Мосина, 1а.

На основании письма МУП г. Астрахани «Коммунэнерго» от 29.01.2025г. № 0184, с целью проведения режимно-наладочных мероприятий на тепловых сетях 6-ого микрорайона сообщаем о временном отключении потребителей тепловой энергии 30.01.2025г. с 10-00 по 13-00 по адресам:
- пр-кт Бумажников д. 1а;
- пр-кт Бумажников д. 1;
- пр-кт Бумажников д. 2;
- ул. Мосина д. 7;
- ул. Мосина д. 13;
- ул. Мосина д. 15;
- ул. В. Мейера д. 1;
- ул. В. Мейера д. 2;
- ул. Тренева д. 1;

В случае отрицательных температур наружного воздуха время отключения потребителей будет корректироваться дополнительно.